Veelgestelde vragen

Hoe reserveer ik een huurauto?
Waarom vooraf een huurauto in Nederland huren?
Zijn huurauto's in het buitenland goedkoper?
Laagste prijsgarantie?
Wat is de minimum leeftijd voor het huren van een auto?
Kan mijn partner ook met de huurauto rijden?
Moet ik echt een credit card hebben om een auto te huren?
Kan ik voor iemand ander dan mijzelf een auto huren met mijn credit card?
Andere terugbrenglocatie (one way)
Mag ik de huurauto meenemen naar een ander land?
Kan een huurauto ook ergens anders afgeleverd worden, bijvoorbeeld bij mijn hotel?
Is de benzine inbegrepen bij een huurauto?
Kinderzitjes of extra bestuurders
Kan ik een auto huren met een trekhaak?
Hoe zit het met winterbanden, ski-racks en sneeuwkettingen?
Binnen welke termijn wordt een boeking bevestigd?
Kan ik er zeker van zijn dat ik het geselecteerde autotype ook daadwerkelijk krijg?
Ik moet helaas annuleren. Wat kost mij dat?
Wat is tarief inclusief restitutie eigen risico?
Welke verzekeringen zijn er van toepassing op mijn huurauto?
 

Hoe reserveer ik een huurauto?
Wij adviseren om gratis de autoverhuurtarieven te vergelijken bij de verschillende aanbieders van autoverhuur. Bij alle aanbieders kunt u online uw huurauto reserveren. Vergelijk alle aanbieders om de goedkoopste tarieven te vinden.

Waarom vooraf een huurauto in Nederland huren?
Een gezamenlijk onderzoek van de Britse en de Nederlandse Consumentenbond naar de kwaliteit van huurauto's van lokale verhuurders in populaire vakantielanden heeft uitgewezen dat het met de kwaliteit van veel huurauto's somber gesteld is en dat het vaak niet duidelijk is welke verzekeringen of belastingen in de huurprijs zijn inbegrepen. Om die reden noemt de Consumentenbond dat een belangrijk voordeel van het vooraf boeken van de huurauto in Nederland is, dat men bij eventuele problemen kan terugvallen op het reisbureau / autoverhuur aanbieder waar men geboekt heeft.

Zijn huurauto's in het buitenland goedkoper?
Huurauto's zijn in het buitenland niet goedkoper. Autoverhuurders geven die indruk, omdat men ter plekke adverteert met een zogenaamde 'kale' huurprijs, waarbij de noodzakelijke bijbetalingen voor de verzekeringen, de lokale belastingen en extra bestuurder(s) niet bij de prijs zijn inbegrepen. Bovendien geldt in vrijwel alle gevallen een hoog eigen risico op de verzekeringen en is een extra W.A. verzekering ter plekke niet af te sluiten.

Laagste prijsgarantie?
Verschillende autohuur aanbieder garanderen de best beschikbare tarieven en service. De autohuur aanbieder zal de prijsgarantie toepassen bij elk tarief van de concurrentie, indien het tarief qua service, lokatie, voorwaarden en toeslagen vergelijkbaar is. Indien u een scherper tarief heeft gevonden, dan u heeft aangeboden naar aanleiding van uw aanvraag, kunt u dit indienen bij de autoverhuurder. De herziende aanbieding zal dan minimaal gelijk zijn aan de concurrent.

Wat is de minimum leeftijd voor het huren van een auto?
Over het algemeen is de minimum leeftijd 21 jaar, tenzij anders vermeld tijdens boeking en/of vermeld in de bijgesloten informaties bij de reisdocumenten. In sommige landen geldt een hoger eigen risico of een toeslag voor bestuurders onder de 25 jaar.

Kan mijn partner ook met de huurauto rijden?
Ja, dat kan. U moet dan een extra bestuurder aanmelden. Dat doet u ter plekke als u de auto ophaalt. Meestal betaalt hiervoor enkele euro's per dag extra.

Moet ik echt een credit card hebben om een auto te huren?
Ja, als u online een auto huurt moet u deze met een creditcard betalen. U dient deze kaart ook bij u te hebben wanneer u de auto ophaalt, de credit card wordt als borg gebruikt. U kunt ter plekke meestal wel een auto huren zonder credit card, dit is alleen een stuk duurder dan via internet boeken.

Kan ik voor iemand ander dan mijzelf een auto huren met mijn credit card?
Helaas niet. De credit card moet op naam staan van de bestuurder van de huurauto.

Andere terugbrenglocatie (one way)
De geselecteerde autohuur kan onderhevig zijn aan een additionele toeslag. Dit betreft de zogenaamde achterlatingkosten. Deze kosten zijn van toepassing vanwege het feit dat de huurauto op een andere locatie wordt ingeleverd dan waar hij is opgehaald. Deze achterlatingkosten zijn meestal opgenomen in de prijsopgave.

Mag ik de huurauto meenemen naar een ander land?
In veel gevallen wel, maar in een aantal gevallen ook weer niet (bijv. Oost Europa). Neem contact op met de autoverhuur aanbieder omtrent de mogelijkheden.

Kan een huurauto ook ergens anders afgeleverd worden, bijvoorbeeld bij mijn hotel?
Sommige autohuur aanbieders bieden deze dienst (soms tegen een meerprijs). Uw huurauto wordt dan op een door u gekozen locatie af te leveren. Neem hiervoor contact op met de autoverhuur aanbieder.

Is de benzine inbegrepen bij een huurauto?
Nee, de benzine is niet inbegrepen, deze betaalt u altijd zelf. Lees de algemene voorwaarden goed door, meestal moet de huurauto geretouneerd worden met een volle tank. Zelf tanken is altijd goedkoper dan bij de autoverhuur aanbieder.

Kinderzitjes of extra bestuurders
De kosten voor kinderzitjes of extra bestuurders dienen in de regel ter plaatse te worden voldaan. Deze items kunnen echter reeds bij de huursom zijn inbegrepen.

Kan ik een auto huren met een trekhaak?
Over het algemeen is dit niet mogelijk. Wij adviseren om navraag te doen bij de autoverhuur aanbieder.

Hoe zit het met winterbanden, ski-racks en sneeuwkettingen?
Winterbanden, sneeuwkettingen en ski-racks zijn altijd op aanvraag, en zijn niet bij de autohuur tarieven inbegrepen. Over het algemeen dient eventuele additionele kosten bij het ophalen van de huurauto te voldoen. In enkele gevallen is het afnemen van winterbanden en/of sneeuwkettingen verplicht.

Binnen welke termijn wordt een boeking bevestigd?
Over het algemeen worden de meeste boekingen binnen 48 uur bevestigd. Indien u uw bevestiging niet heeft ontvangen kunt u contact opnemen met de autoverhuur aanbieder, maar controleer eerst of uw spamfilter de bevestigings e-mail niet als ongewenste e-mail heeft bestempeld.

Kan ik er zeker van zijn dat ik het geselecteerde autotype ook daadwerkelijk krijg?
Indien het door u geselecteerde autotype niet beschikbaar is, zal de autoverhuur aanbieder minimaal een gelijkwaardig model aanbieden. De autoverhuur zal de categorie garanderen maar niet het merk en/of model.

Ik moet helaas annuleren. Wat kost mij dat?
Is afhankelijk van de autoverhuur aanbieder. Een boeking via AutoEurope is gratis te annuleren tot 24 uur van tevoren.

Wat is tarief inclusief restitutie eigen risico?
Als u een ongeval heeft, waarbij uw blijvend eigen risico wordt aangesproken, dan zal de autoverhuur aanbieder u dit bedrag restitueren op de voorwaarde dat u hen de juiste documenten opstuurt (politierapport, schaderapport, etc.). De algemene voorwaarden voor schade blijven ten alle tijden geldend.

Welke verzekeringen zijn er van toepassing op mijn huurauto?
Vraag altijd na bij u autoverhuur aanbieder welk verzekering van toepassing zijn!!

De All-Risk verzekering (CDW) en Diefstalverzekering (TP) vrijwaren de klant van de financiële verantwoordelijkheid betreffende het voertuig, in geval van schade of diefstal. In de meeste gevallen blijft de klant verantwoordelijk voor een Blijvend Eigen Risico. De meeste autoverhuurmaatschappijen bieden ter plaatse een verzekering aan, teneinde dit Blijvend Eigen Risico, facultatief en voor eigen rekening, te reduceren.De All-Risk verzekering (CDW) dekt nooit de schade aan banden, ruiten, spiegels, onderzijde en dak, interieur en sleutel van de huurauto.

De Diefstalverzekering (TP) geldt niet voor uw eigendommen, achtergelaten in de huurauto. Uw reisverzekering kan deze vorm van diefstal vergoeden. Laat nooit uw eigendommen in het zicht achter, maar neem ze mee of stop ze in de kofferbak, anders dekt ook uw reisverzekering eventueel geleden schade niet.

Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) dekt materiële of lichamelijke schade, die aan derden wordt toegebracht (alle personen, met uitzondering van diegenen die zich in de huurauto bevinden c.q. geen bestuurder of passagiers). De dekking varieert per land c.q. per staat (USA). Binnen de EU en vele andere landen is deze dekking ruim toereikend. In landen waar de dekking ontoereikend kan zijn, biedt de verhuurder ter plaatse vaak een additionele verzekering hiervoor aan, met een verhoogde dekking (bv. EP=Extended Protection, ALI=Additional Liability Insurance, LIS=Liability Insurance Supplement).

De inzittendenverzekering en bagageverzekering kunnen ter plaatse (optioneel en voor eigen rekening) of reeds in Nederland, door middel van een reisverzekering, worden afgesloten.

Credit cards: Verzekeringen en Dekkingen. Gezien het feit dat de verzekeringen en dekkingen per creditcardmaatschappij variabel zijn, verzoeken wij u zich in verbinding te stellen met de betreffende maatschappij. Hier kunt u tevens informeren of de dekking alleen dan geldt, indien de transactie danwel de borg met de specifieke credit card is voldaan.